쎈차 개인정보처리방침

쎈차(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 중고 렌트·리스 차량의 "승계" 매물 정보를 외부 출처에서 집계하거나 이용자가 직접 등록한 정보를 모아 제공하는 통신판매중개자로서, 차량 거래의 당사자가 아닙니다. 실제 차량의 매매·연락·계약은 이용자와 외부 판매자(또는 매물 등록자) 사이에서 직접 이루어지며, 회사는 그 과정에서 발생하는 개인정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. 본 방침은 회사가 쎈차 서비스 운영을 위해 직접 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

본 방침에서 사용하는 "쎈차", "회사", 그리고 사업자의 상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·주소·대표 전화 등 사업자 표시사항은 사업자정보 페이지(/legal/business)에서 확인하실 수 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 가입 및 관리: 카카오 계정을 이용한 회원 식별·인증, 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 회원 탈퇴 처리
서비스 제공: 중고 렌트·리스 승계 매물 정보의 집계·검색·조회·추천 제공, 관심 매물 저장, 지원금 및 실 부담액 계산 기능 제공
매물 등록 지원: 이용자가 직접 등록한 매물의 검수·승인·게시 및 매물 등록자 연락처의 노출(이용자 동의 범위 내)
알림 서비스 제공: 이용자가 신청한 조건의 매물 등장 시 카카오 알림톡·SMS·웹 푸시를 통한 알림 발송
통계 및 부정 이용 방지: 매물 인기도·조회수 집계, 클릭아웃(외부 이동) 통계 산출, 비정상·부정 클릭 탐지 및 차단
마케팅 활용(선택 동의 시): 지원금·매물 추천 등 광고성 정보 제공 및 이벤트 안내
유료 서비스 운영(도입 시): 포인트·결제 기능 도입 시 본인 확인, 요금 정산, 환불 처리 및 관련 민원 대응

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. 회사는 카카오 OAuth 로그인만을 회원 가입 수단으로 사용하며, 비밀번호 등 별도의 로그인 정보를 수집하지 않습니다.

1. 회원 가입 시(카카오 로그인) — 필수

카카오 회원 고유식별번호(회원번호)

2. 회원 가입 시 — 선택

카카오 프로필 이미지

닉네임은 카카오로부터 제공받지 않으며, 이용자가 쎈차 서비스 내에서 직접 입력·지정한 값을 처리합니다. 이용자가 닉네임을 지정하지 않은 경우 서비스가 자동으로 부여한 임의의 닉네임이 사용될 수 있습니다.

3. 알림 신청 시 — 알림 채널 이용에 필요한 경우에만

전화번호(카카오 알림톡·SMS 수신용) — 원본 평문을 저장하지 않고 암호화하여 저장
웹 푸시 구독 정보(브라우저가 발급하는 푸시 엔드포인트 및 인증 키)

4. 매물 등록 시 — 이용자가 직접 입력

매물 등록자가 노출에 동의하여 입력한 연락처 및 매물 관련 정보

5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

서비스 이용 기록, 접속 일시, 접속 기기 및 브라우저 정보, 쿠키 및 세션 정보
클릭아웃(외부 매물 사이트로의 이동) 시: 접속 IP의 해시값(원본 IP는 저장하지 않음), 클릭 일시, 대상 매물 식별자

6. 유료 서비스 이용 시(도입 시)

포인트·결제 기능 도입 시 결제 처리에 필요한 거래 기록 등. 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 전자금융 관련 법령에 따라 결제대행사가 처리하며, 회사는 이를 직접 보관하지 않습니다.

수집 방법: 회사는 이용자의 카카오 로그인 동의, 서비스 내 직접 입력(닉네임·알림 신청·매물 등록), 서비스 이용 과정에서의 자동 수집을 통해 개인정보를 수집합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 탈퇴 시 계정을 즉시 비활성화하고 세션을 만료한 뒤, 탈퇴일로부터 30일이 경과하면 자동으로 영구 파기합니다. 다만, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위하여 이 기간 동안에는 다른 개인정보와 분리하여 접근을 제한한 상태로 보관합니다.
전화번호 및 웹 푸시 구독 정보: 알림 신청 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
자동 수집 정보(서비스 이용 기록·접속 로그·클릭아웃 통계 등): 수집 목적 달성에 필요한 기간 동안 보유 후 파기합니다. 다만 「통신비밀보호법」 등 관계 법령에서 보존 기간을 정한 경우(예: 서비스 이용 및 접속에 관한 기록 3개월)에는 해당 기간 동안 보존합니다.

회사가 향후 포인트·결제 등 유료 서비스를 도입하여 직접 결제·거래를 처리하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 다음 기록을 해당 기간 동안 보존합니다. 회사는 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니므로, 아래 거래 관련 보존 의무는 이러한 유료 서비스를 도입·이용한 경우에 한하여 적용됩니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

관계 법령에 따라 일정 기간 보존하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하며, 보존 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

이용자가 매물 상세에서 외부 매물 사이트로 이동(클릭아웃)하거나 매물 등록자에게 직접 연락하는 행위는, 이용자 본인이 외부 사이트 또는 판매자에게 직접 접속·연락하는 것으로서 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 것이 아닙니다. 외부 사이트로 이동한 이후의 개인정보 처리는 해당 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

알림 발송 대행: 카카오 알림톡 및 SMS 발송 처리 — 이용자가 신청한 알림 메시지 전송 업무 수행
클라우드 인프라 운영: 서비스 시스템 호스팅 및 데이터 보관(Amazon Web Services, 국내 서울 리전)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 방침을 통하여 그 내용을 지체 없이 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 정보를 별도의 저장소로 옮겨 분리 보관한 후 보존 기간이 경과하면 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구

권리 행사는 서비스 내 설정 기능(닉네임·프로필·알림 설정 변경, 회원 탈퇴 등)을 통하여 직접 하실 수 있으며, 개인정보 보호책임자 이메일(privacy@ssencha.kr) 또는 고객문의(support@ssencha.kr)로도 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 할 수 있으며, 이 경우 회사는 권한을 가진 대리인인지를 확인합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

전화번호 암호화: 알림 신청 시 수집하는 전화번호는 원본 평문을 저장하지 않고 AES-GCM 방식으로 암호화하며, 암호화 키는 AWS KMS(키 관리 서비스)로 안전하게 관리합니다.
접속 IP 비식별화: 클릭아웃 통계를 위한 접속 IP는 원본을 저장하지 않고 솔트(salt)를 결합한 SHA-256 일방향 해시값으로만 저장합니다.
인증·세션 보호: 카카오 OAuth 인증을 사용하며, httpOnly 방식의 인증 토큰과 갱신 토큰 회전(rotation)을 적용하여 인증 정보의 탈취·재사용을 방지합니다.
접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한하고, 권한의 부여·변경·말소를 관리합니다.
접속기록 보관 및 점검: 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관하고 위·변조 및 도난·분실을 방지하기 위한 조치를 합니다.
전송 구간 암호화: 이용자와 서비스 간 통신 구간은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
내부 관리계획 수립·시행: 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립·시행하고 정기적으로 점검합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 로그인 상태 유지 등을 위하여 쿠키(cookie) 및 세션을 사용합니다.

쿠키의 사용 목적: 로그인 세션 유지, 서비스 이용 환경 및 설정 저장, 접속 빈도 및 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선
쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인 세션 유지에 필요한 쿠키를 거부하는 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (마케팅 정보 수신 및 동의 철회)

회사는 이용자가 별도로 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한하여, 지원금·매물 추천 등 광고성 정보를 카카오 알림톡·SMS·웹 푸시를 통하여 전송합니다. 이는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따른 것으로, 마케팅 정보 수신 동의는 회원 가입 및 서비스 이용에 필수적인 사항이 아니며, 동의하지 않아도 서비스의 기본 기능을 이용할 수 있습니다.

이용자는 서비스 내 알림 설정에서 또는 privacy@ssencha.kr로 요청하여 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 신청한 조건의 매물 알림 등 이용자가 직접 요청한 서비스성 알림은 마케팅 정보에 해당하지 않으며, 별도로 해지·해제할 수 있습니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되는 경우 회사는 해당 계정 및 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제12조 (위치정보에 관한 사항)

회사는 GPS 등 위성항법장치를 통한 개인위치정보를 수집·이용하지 않습니다. 서비스에서 제공하는 "지역" 등의 정보는 매물에 표시된 텍스트 정보일 뿐 이용자의 위치를 식별하는 정보가 아니므로, 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」의 적용 대상이 아닙니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 고충 처리)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보 보호책임자 연락처(이메일): privacy@ssencha.kr
일반 고객 문의: support@ssencha.kr

개인정보 보호책임자의 성명·소속 및 사업자 표시사항은 사업자정보 페이지(/legal/business)에서 확인하실 수 있습니다. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제14조 (권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리 및 피해 구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 및 변경 내용과 함께 서비스 내 공지사항 또는 본 방침 페이지를 통하여 지체 없이 공개합니다. 정보주체에게 불리한 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 전에 그 내용을 사전 고지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 게시일(시행일)부터 적용됩니다.

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