쎈차 청소년보호정책
쎈차(이하 "회사")는 청소년이 안전하게 인터넷 환경을 이용할 수 있도록 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「청소년 보호법」의 취지를 존중하여 본 청소년보호정책을 수립·게시합니다.
본 정책은 회원가입 시 별도의 동의를 받는 항목이 아니라, 회사가 청소년 보호를 위해 기울이는 노력과 신고·문의 창구를 안내하기 위한 게시용 정책입니다.
제1조 (목적과 성격)
본 정책은 회사가 운영하는 쎈차 서비스(웹/모바일)에서 청소년을 유해정보로부터 보호하기 위한 회사의 방침과 운영 기준, 신고 및 상담 창구를 정함을 목적으로 합니다.
회사는 중고 렌트·리스 '승계' 매물 정보를 중개·집계하는 통신판매중개자이며, 차량 거래의 당사자가 아닙니다. 실제 차량의 거래·연락·계약은 이용자와 외부 판매자 사이에서 직접 이루어집니다.
제2조 (서비스의 성격과 법령상 지위)
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제42조의3 및 같은 법 시행령 제25조는 (1) 일정 규모(직전 3개월 일일평균이용자 10만 명 이상 또는 정보통신서비스부문 전년도 매출액 10억원 이상) 요건과 (2) 「청소년 보호법」 제2조제3호에 따른 청소년유해매체물을 제공하거나 매개하는 자라는 요건을 모두 충족하는 사업자에게 청소년 보호 책임자 지정 의무를 부과합니다.
쎈차는 중고차 매물의 가격·조건·지원금 등 거래 정보를 집계·중개할 뿐, 음란·폭력·사행성 등 「청소년 보호법」상 청소년유해매체물을 제공하거나 매개하지 않습니다. 따라서 회사는 위 법령상 청소년 보호 책임자 지정 의무 대상에 해당하지 않습니다.
그럼에도 회사는 건전한 서비스 환경을 위해 본 정책을 자율적으로 수립하고, 아래와 같이 청소년 보호를 위한 노력을 지속합니다.
제3조 (만 14세 미만 이용 제한)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.
쎈차의 회원가입은 카카오 OAuth 로그인으로만 이루어지며, 회사는 가입 과정에서 연령·생년월일 등의 정보를 별도로 수집하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되는 경우 해당 계정의 이용을 제한하고 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.
회원가입 시 회사가 수집하는 정보는 카카오 회원 고유식별번호와 (선택) 프로필 이미지이며, 닉네임은 카카오로부터 받지 않고 이용자가 서비스 내에서 직접 지정합니다. 자세한 처리 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
제4조 (청소년 유해정보 노출 차단을 위한 노력)
회사는 다음과 같은 방법으로 서비스 내 유해정보 노출을 방지하기 위해 노력합니다.
- 쎈차에 노출되는 매물 정보는 (a) 엔카·네이버 카페 등 외부의 공개 매물 정보를 집계하거나, (b) 이용자가 직접 등록한 후 관리자의 검수·승인을 거친 매물입니다. 이용자 등록 매물은 검수·승인 이전에는 노출되지 않습니다.
- 회사는 매물의 텍스트·이미지를 검수하여 음란·폭력·사행성 등 청소년에게 유해할 수 있는 콘텐츠가 게재되지 않도록 관리합니다.
- 유해정보 또는 허위·부적절 게시물이 확인된 매물은 노출 제한, 게시 중단, 삭제 등의 조치를 취합니다.
- 회사는 청소년에게 유해한 광고성 정보가 알림 채널을 통해 발송되지 않도록 관리합니다.
제5조 (외부 사이트 이동 시 유의)
쎈차의 매물 상세 정보 확인이나 판매자 연락은 외부 사이트로의 이동(클릭아웃) 또는 등록자가 제공한 연락처를 통해 이루어질 수 있습니다.
외부 사이트는 회사가 운영·관리하는 영역이 아니므로, 해당 사이트의 콘텐츠와 청소년 보호 수준은 각 사이트의 정책을 따릅니다. 청소년 이용자는 외부 사이트 이동 시 주의하시기 바라며, 회사는 외부 사이트의 유해정보에 대해서는 직접적인 관리 책임을 부담하지 않습니다.
제6조 (유해정보 신고 및 피해 상담 창구)
서비스 이용 중 청소년에게 유해한 게시물이나 정보를 발견한 경우, 다음 창구로 신고·문의해 주시기 바랍니다. 접수된 신고는 신속히 검토하여 필요한 조치를 취합니다.
- 청소년 보호 전담 문의: youth@ssencha.kr
- 매물 관련 신고 및 일반 문의: support@ssencha.kr
- 개인정보 관련 문의: privacy@ssencha.kr
회사 외부의 공공 신고·상담 창구도 이용하실 수 있습니다.
- 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고: 국번 없이 1377 / www.kocsc.or.kr
- 청소년상담 1388 (청소년사이버상담센터): 국번 없이 1388 / www.1388.go.kr
제7조 (청소년 보호 담당)
회사는 제2조와 같이 법령상 청소년 보호 책임자 지정 의무 대상이 아니나, 청소년 보호를 위한 다음의 업무를 자율적으로 수행하는 담당 창구를 운영합니다.
- 유해정보로부터의 청소년 보호 계획 수립
- 유해정보에 대한 접근 제한 및 관리 조치
- 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리
- 그 밖에 청소년 보호를 위하여 필요한 사항
청소년 보호 관련 문의처는 youth@ssencha.kr 입니다. 담당자 성명·소속 등 구체적인 사업자 정보 및 책임자 정보는 사업자정보 페이지(/legal/business)에서 확인하실 수 있습니다.
제8조 (정책의 변경 및 시행)
본 정책의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 서비스 내 본 페이지에 게시합니다.
본 정책은 2026년 6월 26일부터 시행합니다.